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聚投诉网友投诉京东商城:京东保为康旗舰店严重逾期发货商城建议

日期:2020-05-23 02:00:01 点击:0 来自:本站 作者:

  2020年02月17日 22:25,王先生发起对京东商城的投诉。截止发稿前,京东商城有效投诉14673次。

  王先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人于1.25日在京东平台保为康旗舰店下单购买的KN90一次性防护口罩,当初平台显示2月4前发货,于是便下单等待,快到日期的时候发现平台显示2月9日前发货,一想也不差这几天,自己对付这几天就好了,可10号以后又显示14号前发货,后来依然没有发货,因一直联系不上保为康客服,所以向京东投诉,可是京东客服不作为,给消费者的意见是无法督促卖家确定发货时间,无货可发,建议退款!恒丰娱乐app不过经过查看评论,与我同一天下单的已有多人收到货,存在区别对待客服的问题。投诉无门的情况下,烦请监督部门能给予处理,真是着急用了,谢谢”

  2020年02月18日 11:13,京东商城回复:“尊敬的客户您好,此问题我们很重视,经核实商家核实,由于产品和工厂均被政府征用,所以订单无法发货,非常抱歉给您带来不便,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,购买其他现货商品,感谢您的理解与支持。”

  2020年02月18日 11:24,王先生补充表示:“我退款,你们给我口罩啊?要你们客服有什么用?为什么同一天下单的很多人都收到了货?”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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